שירות – השירות המסופק על ידי החברה מטרתו להנגיש ולסייע למשתמש בתהליך הוצאת העתק צו ירושה לאתר והטיפול הכרוך בכך. בנוסף מטפלת החברה במסגרת השירות, בהגשת הבקשה להעתק צו ירושה במקום מבקש השירות, לרבות מילוי כל הפרטים הרלבנטיים עד לקבלת תנאי שימוש.
הלקוח לא יבוא בטענות במידה והקליד פרטי מנוח לא נכונים והוצא העתק צו ירושה על ידי החברה, אין החזר במידה והתקבל העתק צו ירושה שלא מתאים/נכון עובדתית.

הגדרות
החברה – י. קרני חברה לאחזקות ולרישומים בע”מ ח.פ 512176264 שמשרדה הרשום הוא ברמת גן רחוב מנחם בגין 11 בניין רוגבין תדהר.
האתר – אסמכתא בכתובת asmachta.co.il
השירותים – השירותים המופיעים באתר ומוצעים בתשלום. יובהר כי החברה רשאית לשנות את השירותים המופיעים באתר על פי שיקול דעתה.
יום עסקים – ימי חול (ראשון עד חמישי) לא כולל ימי שישי, שבת ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
משתמש – כל אדם העושה שימוש באתר, בשירותים ובתכנים הכלולים בו.
תקנון זה נכתב בלשון זכר אך כל האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד. אתר זה משמש כאתר ייצוגי לחברה והנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף לאישורך לתנאי תקנון זה אשר יפורטו להלן .
תנאי שימוש
כללי
1. עלייך לקרוא את תנאי שימוש אלו בעיון, בטרם השימוש באתר. כל שימוש באתר כפוף לתנאי שימוש אלו, למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין הרלוונטי. בעצם השימוש באתר, אתה מביע הסכמתך לאמור בהם. במידה ואינך מסכים לאיזה מתנאי השימוש, הינך מנוע מלעשות שימוש באתר.
2. יובהר כי לכל שירות פרטני באתר ישנם תנאי שימוש פרטניים, המוסיפים על תנאים אלה, והינך מחויב גם לקרוא אותן.
3. השימוש באתר והמידע הנמצא בו כגון הורדת קבצים, צפייה במדיה, מעבר לקישורים שונים וכדומה יהיה באחריות המשתמש. כמו כן, צוות האתר שומר לעצמו את הזכות להוריד, לשנות ולמחוק כל תוכן באתר ללא הודעה מוקדמת.
4. הנהלת החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות בכל עת תקנון זה ללא מתן כל הודעה מוקדמת ו/או התרעה למשתמש בגין השינוי.
5. על המשתמש להתעדכן מעת לעת בתנאי השימוש של האתר.
התחייבות המשתמש
1. בעשותך שימוש באתר הנך מצהיר כי הובא לידיעתך כל המידע הדרוש לשם שימוש באתר ו/או בשירותי המידע והתוכן הניתנים באתר ו/או באמצעותו.
2. בנוסף לאמור לעיל, הנך מתחייב כי לא תעשה אחד או יותר מהדברים הבאים:
3. הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב או כל קוד מחשב אחר, המתוכנן להרוס, להפריע או להגביל את השימוש בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומר ו/או התוכנה אשר מצויים בשימוש החברה.
4. הפצת דואר זבל לשרתי האתר או הצפתם בכל דואר אחר.
5. פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר ו/או בכל זכות אחרת המצויה באתר זה לרבות בזכויות של צדדי ג’.
6. הצבת האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר, או כחלק מאתר אחר, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.
7. שימוש באתר לכל מטרה שהיא בלתי חוקית ו/או פוגענית.
השימוש באתר
רשאי להשתמש באתר כל אדם העומד בתנאים וההגבלות להלן:
1. כל מי שהינו בגיר, בעל כשירות משפטית והינו אזרח ישראלי.
2. בעל ת”ז תקפה.
3. בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף.
4. בעל תיבת דואר אלקטרוני.
5. בעל כתובת בישראל.
6. הינך מצהיר, כי הינך מודע לכך, כי באחריותך לספק את כל המידע הדרוש על מנת לקבל את השירות הדרוש.
הינך מצהיר כי המידע הנמסר על ידך נמסר מרצונך החופשי ללא שום כפייה או שידול.
הינך מצהיר, כי הינך מודע לכך, כי באחריותך לספק לחברה ו/או למפעיל את כל המידע הדרוש על מנת לקבל את השירות הדרוש, וכן כי עליך למסור מידע נכון, אמיתי ומדויק ככל שניתן, שאם לא כן תהיה אחראי לכל נזק שיגרם בשל האמור.
למשתמש שמורה הזכות לשימוש פרטי והוגן בשירותים ובתכנים השונים המוצעים באתר. המשתמש מצהיר ומתחייב כי לא יעשה כל שימוש מסחרי ו/או עסקי בשירותים, במידע (כהגדרתו לעיל) ובכל התכנים המופיעים באתר. למען הסר ספק, מובהר כי המפעילה מעניקה למשתמש אך ורק רישיון שימוש לאתר ולשירותים ולמשתמש לא יהיו כל זכויות, מכל מין וסוג שהם, מלבד המידע המצוי באתר והשירות הפרטני בגינו שילם המשתמש.
מובהר, כי השירותים הניתנים באתר והמידע הקשור אליהם, אינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי ובכלל זה משפטי. יובהר כי אין להסתמך על השירותים הניתנים באתר והמידע הקשור אליהם מבלי להיוועץ עם גורם מוסמך העוסק בתחום.
שימו לב – באישור תקנון זה אתם מסכימים לתנאים המפורטים בתנאי שימוש אלו, ובנוסף אתם מייפים את כוחנו מכח חוק השליחות, התשכ”ה-1965 לפעול בשמכם במידת הצורך ובכפוף לשירות המוזמן ולהעביר תשלום של אגרות בשמכם מול אחד מהגופים הבאים: רשות המיסים, רשות האוכלוסין, משרד הפנים, משרד האוצר, משרד התחבורה, משרד המשפטים, משרד הביטחון, צה”ל, רשם המשכונות, רשם הירושות, האפוטרופוס הכללי, רשם החברות, הרשות לרישום והסדר זכויות מקרקעין, רמ”י, הוצל”פ, בנק ישראל, לשכות האשראי, הכונס הרשמי, אגף שוק ההון ביטוח וחסכון, והרשויות המקומיות בישראל.
כמו כן – ידוע לכם שבבדיקות מסוימות אנו פועלים בשמכם להשגת המידע, וידוע לכם שאנו משתמשים במכסת הבדיקות שהמדינה העניקה לכם במקומות הבאים: משרד האוצר – 10 בדיקות לכל אזרח עבור בדיקה על חשבונות בנק רדומים וחסכונות פנסיונים, צה”ל – 4 אישורים שניתן להוציא.
קניין רוחני
1. האתר וכל המידע הקיים בו לרבות, עיצוב האתר, קבצי מדיה, תוכן טקסטואלי, קוד האתר, גרפיקה וכל חומר אחר המוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ”ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של האתר ובעליו.
2. אין לעשות כל שימוש בתוכן הנ”ל ללא אישור בכתב מראש מבעלי האתר ו/או מורשה מטעמם.
3. יובהר כי האתר יכלול לעיתים, גם יישומים, כלים ותכנים (לרבות לוגואים וסימני מסחר) שחלקם בבעלות צדדים שלישיים. על כן, שימוש בניגוד לתנאי שימוש אלה לעיל ולהלן עלול להוות גם הפרת זכות יוצרים ו/או זכות אחרת של אותם צדדים שלישיים. יובהר כי המפעילה לא תהא אחראית לכל הפרת זכות כאמור, והאמור יהיה באחריות המלאה של המשתמש בלבד.
ניהול משתמשים/מבקרים באתר
1. צוות האתר והנהלת החברה שומרים לעצמם את הזכות לחסום ו/או להרחיק כל משתמש על ידי חסימת כתובת IP ואו חסימות שונות ע”פ מאפיינים אישיים ללא צורך בנימוק החסימה למשתמש ו/או מי מטעמו.
2. צוות האתר והנהלת החברה יעשו כל שביכולתם להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר / מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לא תהיה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר ו/או הנהלת החברה.
3. אנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק את כלל המידע והתוכן באתר המוצגים באתר ללא תקלות והפרעות אך בשל אילוצים טכניים יתכנו הפרעות בזמינות האתר ובאפשרות הגישה אליו. אין אנו מתחייבים לזמינות האתר וכן לא יינתן כל שיפוי כזה או אחר בשל הפסקת הפעילות ואו תקלות.
4. כלל התכנים באתר זה הינם בבעלות האתר ואין לבצע בהם כל שימוש . קישורים לאתרים חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים אמינים ובטוחים. השימוש בקישורים ומעבר לאתרים צד ג’ הינו באחריות המשתמש בלבד.
מדיניות הפרטיות
אנא קרא בעיון רב מסמך זה המתאר את מדיניות הפרטיות באתר והינו חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.
1. הפרטיות של המשתמשים שלנו חשובה לנו ולכן אנו מקפידים מאוד לשמור עליה.
2. מדיניות פרטיות זאת תפרט מה יעשה במידע האישי שלכם.
3. באתר זה אנו עשויים לבצע שימוש בקבצי “קוקיז“(cookies)בעת השימוש באתר הנך מאשר את השימוש בקבצי “קוקיז” וכן שמירת מידע סטטיסטי אודות השימוש באתר
איסוף ושמירת פרטים אישיים
בנוסף מובהר בזאת כי ייתכן שאנו נאסוף, נשמור ונבצע שימוש במידע מהסוגים הבאים:
1. מידע טכני אודות המחשב שלכם, כולל כתובות IP, מיקום גיאוגרפי, מערכת הפעלה, דפדפן וכו’..
2. מידע אודות הביקורים והשימושים שלכם באתרינו, כולל זמן הגלישה שלכם באתרינו, עמודים נצפים, מקור ההפניה וכו’.
3. מידע אישי כגון, כתובת הדוא”ל שלכם, שם מלא, כלל פרטי המשתמש וכדומה.
4. כלל המידע המוזן באתרינו ובשירותינו.
5. כלל המידע הנוצר בעקבות השימוש באתרינו ו/או שירותינו כולל מועד יצירה, סיבה ואופן.
6. מידע אודות רכישות , א.התשלום שלכם, פרטי המשלוח ועוד.
7. מידע אודות תגובות ופרסומים באתרינו ושירותינו השונים.
8. הודעות מיידיות המועברות באתרינו ושירותינו לרבות שליחת מסרים לצד ג’ באמצעות הממשקים שלנו.
9. כל מידע המוזן באתר ואו נשלח אלינו.
10. שימו לב כי בטרם הנכם מזינים פרטים של אדם אחר עליכם לוודא כי הוא מודע לכלל התנאי והסעיפים במדיניות זאת ומאשר אותה. כל טענה ישירה ו/או עקיפה מצידו של אותו אדם תהיה באחריותו המלאה של אותו אדם שמילא את הפרטים, ולא של החברה, והמשתמש יהיה אחראי מול החברה לכל נזק שיגרם לה בשל האמור.
האחריות לאישור המדיניות הינה על המשתמש בלבד.
שימוש בפרטים האישיים
בכלל הפרטים השמורים במאגר שלנו אנו עלולים לבצע שימוש לצרכים הבאים:
1. ניהול האתר והעסק השותפים לרבות קבלת מידע שיווקי.
2. התאמה אישית של הממשקים שלנו בעבורכם.
3. לאפשר או לחסום גישה שלכם לשירותינו ותוכן האתר.
4. שליחת מכתבים, מסמכים, התרעות ותזכורות לאמצעי התקשורת המעודכנים.
5. שליחת מסרים מסחריים שיווקיים ולא שיווקיים.
6. שליחת מסרים שיווקיים של חברות צד ג’ אשר בהסדר עימנו.
7. אספקת מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים לצד ג‘.
8. טיפול בפניות ותלונות הנשלחו אלינו.
9. ביצוע ניטור ואכיפה כנגד הונאה ועבירות פליליות.
10. אימות היענות של תנאי השימוש.
11. שימושים אחרים.
מבלי לגרוע מן האמור החברה רשאית לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני ו/או בכל אמצעי תקשורת אחר בהתאם לפרטים המצויים בידה, מידע בדבר שירותיה וכן, כפוף לאמור בכל דין, מידע שיווקי ופרסומי – בין אם כזה המפורסם על ידה, ובין אם כזה שתקבל לצורך מידי מפרסמים אחרים (“המידע”). בכל מקרה, המשתמש רשאי לפנות בכתב בבקשה להסירו מרשימת התפוצה למידע והחברה תסירו מרשימת התפוצה.
חשיפת פרטים אישיים
מובהר כי הפרטים שלכם עלולים להגיע במסגרת מתן השירותים, לכלל העובדים בחברתנו, צוות האתר, קבלני משנה, רשויות החוק וכל גוף אחר אשר נראה לנכון להעביר לרשותו את המידע.
מבלי לגרוע מן האמור, מבלי שיהיה בכך בכדי למצות את הסיבות, אנו עשויים להעביר את המידע האישי שלכם מהסיבות הבאות:
1. ע”פ דרישה של רשויות החוק בישראל. או אם יתקבל בידי המפעילה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי.
2. במקרה בו החברה תארגן את פעילות האתר במסגרת תאגיד אחר – וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי – היא תהיה זכאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך באתרים או כל מידע סטטיסטי שבידיה, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.
3. במקרה שתאשר למפעילה להעביר את פרטייך האישיים לצדדים שלישיים.
4. במקרה שתפר את תנאי השימוש באתר, או איזה מהתנאים הפרטניים של השירותים המוצעים בו או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה.
5. בהקשר של כל הליך משפטי קיים ועתידי.
6. במקרה של שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, תפורסם הודעה בעמוד הבית של האתר.
אבטחת מידע
1. החברה אינה אוגרת את מספרי כרטיסי האשראי של לקוחותיה.
2. החברה משתמשת בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור על סודיות המידע של המשתמשים ולפי דרישות חברות האשראי.
3. החברה סולקת באמצעות חברת “קארדקום” שעומדת בתקנים קפדניים של נהלי אבטחת מידע. (תקן PCI DSS)
4. החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע, בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
אחריות
1. החברה אוספת את המידע המועבר ממקורות צד ג’. על כן, בשום מקרה, החברה לא תהיה אחראית למידע המתקבל, לנכונותו או למהימנותו. על אף שהמפעילה פועלת כמיטב יכולתה לוודא את הפרטים הכתובים באתר, החברה אינה מבטיחה כי תוכל להסתמך על המידע המסופק לך, כי מידע זה יינתן לך במהירות או כי מידע זה לא יהיה נקי משגיאות. כל הסתמכות שלך על המידע המסופק על ידי החברה הינה על אחריותך בלבד.
2. כי על אף מאמציה של החברה, מובהר למען הסר כל ספק כי בכלל נסיבות העניין, סוג האתר, וכן מקורות המידע הרבים אשר אינם מצויים בשליטת החברה מהם מתקבל המידע המבוקש על ידי המשתמש, לחברה אין את היכולת להבטיח למשתמש כי המידע המופיע באתר או המוזן בו על ידי המשתמש יהיה חסין מפני חדירות מבחוץ, גישה לא חוקית, פגמים, תקלות וכיוצא באלה.
3. האתר אינו ערב לטיב השירותים ומספק אותם AS-IS.ללא כל התחייבות כלשהי. השימוש בשירותים יעשה על אחריותך בלבד, והאתר לא מתחייב כי:
•
o השירותים יעמדו בדרישותיך.
o השירותים יהיו לא מופרעים, רציפים, מאובטחים או נקיים משגיאות.
o התוצאות שיושגו מהשירותים תהינה מדויקות או אמינות.
o איכות השירותים, המוצרים, המידע או כל חומר אחר אשר ירכש באמצעות השירות יעמוד בדרישותיך.
o כל התקלות בשירותים יתוקנו.
5. באחריותו של המשתמש כי במידה שיתגלו אי-דיוקים ו/או ליקויים במידע אשר מופיע באתר, עליו להודיע מיוזמתו לחברה בהתאם לפרטי ההתקשרות המצויים באתר.
6. החברה אינה אחראית במפורש או באופן עקיף לכל נזק ו/או הפסד ישיר ו/או עקיף שנגרם ו/או יגרם ו/או עלול להיגרם למשתמש על ידי שימוש באתר ו/או בעקבות מידע המופיע בו ו/או מקבלת השירותים על ידי מי המשתמש ו/או על ידי צד ג’ כלשהו שקיבל את המידע מן האתר ו/או מהמשתמש.
7. בנוסף החברה אינה אחראית מכל סיבה שהיא באופן ישיר או עקיף לכל כשל ו/או ליקוי ו/או שגיאה מכל סוג שהוא (להלן: “הכשל”) במידע המצוי באתר, גם אם מקורו של הפגם הינו בשל תקלה בחברה ו/או באתר ו/או בגישה לאתר ו/או זמינות המידע באתר ו/או ליקוי כלשהו בהעברתו לידי המשתמש.
8. למען הסר כל ספק, בכל מקרה בו תתגלה סתירה בין המידע המתפרסם באתר לבין מידע המופיע בפרסום שאינו באתר של החברה, המידע בפרסומים הרשמיים הוא הנכון ולא המידע המופיע באתר.
9. בהתאם, לא יוכל המשתמש להעלות טענות, תביעות ו/או דרישות כלפי החברה בגין נזק מכל סוג, בין אם מדובר בנזק ישיר ישיר או עקיף, אשר נגרם כתוצאה מהשימוש באתר ו/או המידע ו/או השירותים ובכלל זה, מהסתמכותו של המשתמש על התכנים המצויים באתר.
10. מבלי לגרוע מן האמור ולמען הזהירות אחריותה של החברה לא תעלה על המחיר ששולם על ידי המשתמש בגין השירות שקיבל.
11. יובהר כי אלא אם צוין אחרת באותו שירות פרטני, החברה עצמה איננה מספקת בעצמה את השירותים. על כן החברה לא תישא בכל אחריות למידע כלשהו שיפורסם באתר על ידי או עבור צדדים שלישיים. מובהר כי מידע אודות ספקי שירות שאינם החברה, לא יתפרשו כהצעה של החברה להשתמש בשירות של ספקי השירות כאמור ו/או כעידוד, הסכמה או מתן חסות של החברה, באופן ישיר או עקיף, בספקי השירות האמורים ו/או בשירותים המוצעים על ידם.
12. בהתאם לכך, המשתמש מודע ומצהיר כי כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה בגין התוכן ו/או המידע, ו/או השירותים המפורסמים באתר יופנו במישרין אל ספקי השירות.
ביטול הזמנה
ניתן לבטל הזמנה במקרים הבאים:
1. הלקוח התחרט לא מעוניין בקבלת השרות – יבוצע זיכוי כספי בקיזוז 5% או 100 ש״ח הנמוך מביניהם לפי חוק הגנת הצרכן.
2. במידה וצוות אסמכתא לא מצליחים לספק את ההזמנה בזמן שהוסכם.
3. במידה וישנה סיבה לביטול שלא צוינה לעיל ניתן לשלוח מייל ל: service@asmachta.co.il להסביר את הסיבה לביטול ואנו נבחן כל מקרה לגופו.
סמכות שיפוט
בעת השימוש באתר ובמקרה בו התגלתה מחלוקת כלשהי, אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד אשר במחוז תל אביב.
ט.ל.ח